'Ditipu' Produsen, Laporkan!

Share Twitter Meski ada istilah populer 'pembeli adalah raja', namun hingga saat ini tidak sedikit masyarakat (baca:konsumen) yang tidak sepenuhnya mengetahui hak-hak yang patut dia dapatkan ketika mengonsumsi sebuah produk. UU RI No.8 Thn.1999 Tentang Perlindungan Konsumen mengatur tentang hal ini. Ada baiknya Anda mengetahui produk hukum ini, agar memahami langkah-langkah yang harus dilakukan ketika merasa menjadi korban atas penggunaan suatu produk. Berikut adalah beberapa bagian dari UU Perlindungan Konsumen tersebut. Berdasarkan UU, perlindungan konsumen adalah segala upaya yang menjamin adanya kepastian hukum untuk memberikan perlindungan kepada konsumen. Konsumen adalah setiap orang pemakai barang dan/atau jasa yang tersedia dalam masyarakat, baik bagi kepentingan diri sendiri, keluarga, orang lain, maupun makhluk hidup lain dan tidak untuk diperdagangkan. Sesuai dengan pasal 3 Undang-undang Perlindungan Konsumen, tujuan dari Perlindungan Konsumen adalah 1.      Meningkatkan kesadaran, kemampuan dan kemandirian konsumen untuk melindungi diri, 2.      Mengangkat harkat dan martabat konsumen dengan cara menghindarkannya dari ekses negatif pemakaian barang dan/atau jasa, 3.      Meningkatkan pemberdayaan konsumen dalam memilih, menentukan dan menuntut hak-haknya sebagai konsumen, 4.      Menciptakan sistem perlindungan konsumen yang mengandung unsur kepastian hukum dan keterbukaan informasi serta akses untuk mendapatkan informasi, 5.      Menumbuhkan kesadaran pelaku usaha mengenai pentingnya perlindungan konsumen sehingga tumbuh sikap yang  jujur dan bertanggungjawab dalam berusaha, 6.      Meningkatkan kualitas barang dan/atau jasa yang menjamin kelangsungan usaha produksi barang dan/atau   jasa, kesehatan, kenyamanan, keamanan dan keselamatan konsumen. Azas Perlindungan Konsumen 1.      Asas Manfaat; mengamanatkan bahwa segala upaya dalam penyelenggaraan perlindungan konsumen harus memberikan manfaat sebesar-besarnya bagi kepentingan konsumen dan pelaku usaha secara keseluruhan, 2.      Asas Keadilan; partisipasi seluruh rakyat dapat diwujudkan secara maksimal dan memberikan kesempatan  kepada konsumen dan pelaku usaha untuk memperoleh haknya dan melaksanakan kewajibannya secara adil, 3.      Asas Keseimbangan; memberikan keseimbangan antara kepentingan konsumen, pelaku usaha, dan pemerintah dalam arti materiil ataupun spiritual, 4.      Asas Keamanan dan Keselamatan Konsumen; memberikan jaminan atas keamanan dan keselamatan kepada konsumen dalam penggunaan, pemakaian dan pemanfaatan barang dan/atau jasa yang dikonsumsi atau digunakan; 5.      Asas Kepastian Hukum; baik pelaku usaha maupun konsumen mentaati hukum dan memperoleh keadilan dalam  penyelenggaraan perlindungan konsumen, serta negara menjamin kepastian hukum. Hak-hak Konsumen Sesuai dengan Pasal 5 Undang-undang Perlindungan Konsumen, Hak-hak Konsumen adalah : 1.      Hak atas kenyamanan, keamanan dan keselamatan dalam mengkonsumsi barang dan/atau jasa; 2.      Hak untuk memilih barang dan/atau jasa serta mendapatkan barang dan/atau jasa tersebut sesuai       dengan  nilai tukar dan kondisi serta jaminan yang dijanjikan; 3.      Hak atas informasi yang benar, jelas dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang dan/atau jasa; 4.      Hak untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang dan/atau jasa yang digunakan; 5.      Hak untuk mendapatkan advokasi, perlindungan dan upaya penyelesaian sengketa perlindungan konsumen  secara patut; 6.      Hak untuk mendapat pembinaan dan pendidikan konsumen; 7.      Hak untuk diperlakukan atau dilayani secara benar dan jujur serta tidak diskriminatif; 8.      Hak untuk mendapatkan kompensasi, ganti rugi/penggantian, apabila barang dan/atau jasa yang diterima  tidak sesuai dengan perjanjian atau tidak sebagaimana mestinya; 9.      Hak-hak yang diatur dalam ketentuan peraturan perundang-undangan lainnya Kewajiban Konsumen       Sesuai dengan Pasal 5 Undang-undang Perlindungan Konsumen, Kewajiban Konsumen adalah : 1.      Membaca atau mengikuti petunjuk informasi dan prosedur pemakaian atau pemanfaatan barang dan/atau jasa,  demi keamanan dan keselamatan; 2.      Beritikad baik dalam melakukan transaksi pembelian barang dan/atau jasa; 3.      Membayar sesuai dengan nilai tukar yang disepakati; 4.      Mengikuti upaya penyelesaian hukum sengketa perlindungan konsumen secara patut. Konsumen Mandiri Ciri Konsumen Mandiri adalah : 1.      Sadar akan harkat dan martabat konsumen, mampu untuk melindungi diri sendiri dan keluarganya; 2.      Mampu menentukan pilihan barang dan jasa sesuai kepentingan, kebutuhan, kemampuan dan keadaan yang menjamin keamanan, keselamatan, kesehatan konsumen sendiri; 3.      Jujur dan bertanggungjawab; 4.      Berani dan mampu mengemukakan pendapat, serta berani memperjuangkan dan mempertahankan hak-haknya; 5.      Berbudaya dan sadar hukum perlindungan konsumen; 6 Waspada Konsumen 1.      Krisis terhadap iklan dan promosi dan jangan mudah terbujuk; 2.      Teliti sebelum membeli; 3.      Biasakan belanja sesuai rencana; 4.      Memilih barang yang bermutu dan berstandar yang memenuhi aspek keamanan, keselamatan,kenyamanan dan   kesehatan; 5.      Membeli sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan; 6.      Perhatikan label, keterangan barang dan masa kadaluarsa; sumber:pkditjenpdn.dedag.go.id

 

| About Us | Contact | Support | Advertise | Ketentuan Layanan |

Membuka, membaca dan memanfaatkan isi yang tercantum dalam halaman ini, berarti Anda telah menyetujui hal -hal yang diatur dalam ketentuan-layanan.

Copyright © 2008 - 2012 - JongJava.com | Designed and developed by JavaGold Web Solution! | Presented by JongJava Communication

JongJava.com | helloMALANG.com | Fanfren.com | Java Gold Web Solution!